產品介紹
 

　　護航IT服務管理系統（Novots Case系統）是遵循ITIL管理理念，在大量客戶實際需求的基礎上由護航科技自主研發的軟件產品，并經過多個IT運維項目的實際運用，采納多方建議打造而成。

服務特點
 

　　Ø　ITSM落地一體化解決方案：結合護航ITSM咨詢服務，實現IT服務管理的落地，切實提高企業

　　　　IT日常運維的管控效果。
　　Ø　產品功能模塊化：具有事件管理、問題管理、服務級別管理、IT資產管理管理等多方面功

　　　　能；
　　Ø　資質認可：具備軟件產品認證；
　　Ø　跨平臺開發架構：使用JAVA和MYSQL數據庫，實現平臺開源化；
　　Ø　自動編碼工具：護航自行研發code maker，確保定制開發效率以及標準化,
　　Ø　并且護航采用了模塊化設計，可依照用戶具體需求定制開發，并對支持流程作相應的修改 ；
　　Ø　操作便捷：B/S架構，操作便捷，無須培訓?？稍趧摻ü谓缑嬷苯硬樵儦v史解決方案，并瀏

　　　　覽已有知識；
　　Ø　功能簡潔，卻能滿足大部分企業對ITSM的基本需求。

為什么選擇護航？
 

　　Ø　無須系統集成開發，實現企業IT服務管理平臺“即插即用”；
　　Ø　實現人員、技術、流程的完美統一；
　　Ø　應用“ IT 服務”的菜譜，模塊化實施；
　　Ø　符合ITIL優秀實踐；
　　Ø　全球20,000名以上的終端用戶在成功應用；
　　Ø　性價比相對于同規模軟件平臺較高；
　　Ø　不同行業的運行經驗積累。